Klachtenregeling

Bent u ergens niet tevreden over of heeft u een klacht over mijn zorg? Ik ga daarover graag met u in gesprek om samen tot een passende oplossing te komen.

Lukt het niet om uw klacht direct met mij te bespreken of geeft u de voorkeur aan onafhankelijke ondersteuning? Dan kunt u terecht bij Klachtenportaal Zorg. Deze externe organisatie is gespecialiseerd in het begeleiden en behandelen van klachten en onvrede binnen de zorg, en ik ben hierbij aangesloten.

Wanneer u uw klacht indient, beoordeelt Klachtenportaal Zorg of deze voldoet aan de criteria om in behandeling genomen te worden en welke procedure daarbij past. Als er aanvullende informatie nodig is, nemen zij contact met u op zodat de procedure zorgvuldig kan worden opgestart.

Heeft u behoefte aan advies over hoe u kunt omgaan met een vervelende situatie zonder direct een klacht in te dienen? Ook dan kunt u bij Klachtenportaal Zorg terecht, zonder dat er meteen een formele procedure start.

Een klacht indienen kan eenvoudig via het klachtenformulier op de website van
👉 www.klachtenportaalzorg.nl
of per e-mail via
📧 info@klachtenportaalzorg.nl

Weet u niet welke route het beste past bij uw situatie? Ook daarbij kunnen zij u verder helpen.

Het uitgangspunt blijft het gezamenlijk vinden van een oplossing voor uw onvrede of klacht.